去年秋天，OpenAI的首席执行官Sam Altman试图利用ChatGPT的巨大成功推出一个应用商店。类似于苹果将iPhone打造成移动应用开发者的一个大生意，OpenAI希望开发者能利用其人工智能技术来创建并向ChatGPT的用户销售自己的对话式AI应用程序。
然而，宣布推出GPT Store四个月后，一些通过该平台提供聊天机器人的开发者表示，他们对自己的产品缺乏客户感到失望。他们表示，在用户分析方面，他们并未得到OpenAI的多少支持。OpenAI还限制了只有使用ChatGPT的付费用户才能访问GPT Store，并且尚未允许开发者收费。
“人们觉得[OpenAI]已经放弃了GPT Store。”Kirill Demochkin说道，他通过个人的勇于探索商业模式的公司Hintloop向应用开发者提供分析工具，这中间还包括为GPT Store构建应用程序的开发者。
一些开发者和OpenAI员工对这家初创公司选择在技术尚不完善、对话式人工智能的应用仍处于初级阶段时开发应用平台的决定表示质疑。例如，最近一个购物助手聊天机器人的开发者试图通过在购物建议中包含亚马逊和Shopify的链接来赚取佣金，但该聊天机器人经常输出与产品和链接无关的内容，Demochkin说。
GPT Store的困境和其领导人对其的忽视可能也是公司众多项目和优先事项的结果。这些项目包括即将推出的产品，如搜索引擎、AI代理和Sora AI生成的视频，以及开发下一代核心大型语言模型和Altman雄心勃勃的AI芯片项目，以支持OpenAI。
科技行业最成功的公司已利用应用商店来建立开发者和用户之间的忠诚度。在苹果和谷歌将他们的移动操作系统转化为极具利润性的应用商店之前，微软的个人电脑操作系统受益于能够开发数百万款应用程序。此外，OpenAI在开发者方面拥有丰富经验：它通过向类似Snap这样的公司销售进入其LLMs的访问权至少每月创造数千万美元的收入，这一些企业在其产品中开发基于AI的功能。
顶尖的OpenAI研究人员表示，LLMs有几率会成为一种类似于苹果iOS的操作系统。这些评论以及Altman在AI驱动设备上的独立工作表明，他希望追随iPhone制造商的步伐。
尽管 iPhone 上早期热门的应用包括有趣的视频游戏、导航地图和其他易于使用和理解的服务，但早期生成式 AI 驱动的应用通常并不那么直观易用；大多数人不习惯使用聊天机器人进行诸如创建图表和规划旅行之类的操作。
OpenAI的市场之所以没有起飞的另一个原因是，许多定制的聊天机器人，比如一个以投资者Paul Graham的风格提供创业建议的机器人，以及一个写学校论文的机器人，可以很容易地使用OpenAI的通用聊天机器人ChatGPT进行复制，因此许多定制的聊天机器人没有过大的用途，Demochkin说。
苹果的应用商店因为与消费者频繁使用的iPhone设备相结合而受益，Emergence Capital的常务合伙人杰克·萨珀表示。但对于许多人来说，ChatGPT仍然是一种新奇的东西。根据Similarweb的数据，自去年5月以来，整体使用情况一直停滞不前。（OpenAI的一位发言人表示，该公司的内部指标显示自去年5月以来ChatGPT的使用量持续增长。）
GPT Store的困境对公司并没有立即造成问题，因为公司的核心业务，付费账户ChatGPT仍在增长，同时微软继续向云开发者销售该勇于探索商业模式的公司的技术。与OpenAI去年放弃了可能使该勇于探索商业模式的公司在当时进一步超越谷歌的新模型Arrakis相比，该商店的艰难开局冲击较小。然而，该商店的困境可能会长期阻碍OpenAI的发展。
“自从去年推出GPT Store以来，我们正真看到数百万人与数千个GPT进行交互，扩展了ChatGPT的积极影响和创意用途，”OpenAI的发言人表示。“我们致力于为他们提供扩大影响和盈利创作的途径”并且“[我们]知道有改进的空间。”
“我本能够最终靠与一位在TikTok上拥有一百万粉丝的小影响者合作，获得更加多的流量。” Matt Schlicht说道，他的应用在OpenAI的GPT Store上展示了几周。
Altman在去年11月公司首次开发者活动上隆重宣布了GPT Store。公司在一篇博客文章中表示，当该商店于1月正式向消费者推出时，开发者已经为其构建了超过300万个定制聊天机器人。这些聊天机器人的功能各不相同，有些教用户如何编程，有些帮助用户设计PowerPoint演示文稿。
该公司宣传该服务易于即使非工程师也能使用；研发人员可以通过访问GPT Store网站并书面描述其个性和目标来构建聊天机器人。然后，OpenAI将该描述提供给其对话人工智能，以在几秒钟内生成定制的聊天机器人。更高级的开发人能将他们的聊天机器人连接到外部数据源或网站，例如用户的电子邮件收件箱或旅行列表数据库。
“我没有任何特定的技术专长，但我可以在几分钟或几小时内创建一个GPT，”西班牙的开发者和创始人奥列格·基里连科说道。他为商店建造了五个聊天机器人，从模拟战争的游戏到帮助人们处理大型人生决策焦虑的机器人不一而足。
然而，基里连科和其他四名GPT Store开发人员表示，使用他们的聊天机器人的客户比他们预期的要少。德莫奇金表示，在他分析的超过36,000个定制聊天机器人中，大约有5%每天有150到500个活跃用户，但绝大多数每天只有一个或两个用户，如果有的话。
许多最受欢迎的GPT应用的开发者拥有庞大的社交媒体追随者群体，他们可以向这些追随者推销应用，Demochkin说。其中一些人包括创建了一个鬼屋角色扮演聊天机器人的Matt Schlicht，以及构建了一个编码助手的Nick Dobos。而像Kirilenko这样不太知名的开发者几乎无法脱颖而出。
即使Schlicht的聊天机器人在GPT Store上两周内得到了推荐，但他发现使用率仍让人失望。该推荐使应用程序中有50,000个新的“对话”，远低于他预期的数字。
我本能够最终靠与一个在TikTok上拥有一百万关注者的小影响者合作，获得更加多的流量。 Schlicht说道。
GPT Store对开发者提供的与用户满意度和参与度等数据信息相比，只提供其中一小部分，与苹果的应用商店相比较。此外，OpenAI每24小时重置一次用户ID，因此开发者无法追踪到他们拥有多少重复用户，Demochkin表示。他们表示，许多聊天机器人构建者已转向在线论坛（如Reddit），以分享、推广并获取对其GPT Store聊天机器人的反馈。
只有付费的ChatGPT客户才能访问GPT商店，其中许多人每月支付20美元来使用最先进的聊天机器人版本，这并没有帮助。这限制了潜在GPT用户的数量，即使易于制作的聊天机器人的供应量增加。Schlicht表示，开发者无法收费使他们不太有动力构建高质量的应用程序。